Conditions d'utilisation
Réno-Exclusif
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2026
Conditions de messagerie SMS et conformité
1. Description du programme :
Ce programme de messagerie envoie des messages de confirmation et de rappel de rendez-vous aux clients qui ont réservé un rendez-vous avec Réno-Exclusif via notre site web à reno-exclusif.ca, ou via nos formulaires de planification, et qui se sont explicitement inscrits pour recevoir des notifications SMS. L'opt-in est collecté via des formulaires web avec une case à cocher dédiée pour le consentement SMS. Les messages incluent les confirmations de planification, les rappels de rendez-vous, les mises à jour de reprogrammation et les communications de support client.
2. Instructions d'annulation :
Vous pouvez annuler le service SMS à tout moment. Il vous suffit d'envoyer un message texte « STOP » au même numéro qui vous a envoyé des messages. Après l'envoi de « STOP », nous confirmerons votre statut de désabonnement par SMS. Suite à cette confirmation, vous ne recevrez plus de messages SMS de notre part. Pour vous réinscrire, inscrivez-vous comme vous l'avez fait initialement, et nous reprendrons l'envoi de messages SMS.
3. Informations d'assistance :
Si vous rencontrez des problèmes avec le programme de messagerie, répondez avec le mot-clé « HELP » pour obtenir plus d'assistance, ou contactez-nous directement à [email protected] ou appelez (438) 930-3569 pendant les heures d'ouverture.
4. Responsabilité de l'opérateur :
Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
5. Frais de message et de données :
Des frais de message et de données peuvent s'appliquer pour les messages que nous vous envoyons et pour ceux que vous nous envoyez. La fréquence des messages varie en fonction de votre utilisation du service et de votre calendrier de rendez-vous. Pour des questions sur votre forfait texte ou votre forfait de données, contactez votre fournisseur sans fil.
6. Opérateurs pris en charge :
Notre programme SMS fonctionne avec tous les grands opérateurs sans fil américains, y compris AT&T, T-Mobile, Verizon, Sprint et la plupart des opérateurs régionaux.
7. Restriction d'âge :
Vous devez avoir au moins 18 ans pour participer à notre programme SMS.
8. Politique de confidentialité :
Pour les demandes liées à la confidentialité, veuillez consulter notre politique de confidentialité sur reno-exclusif.ca/privacy-policy
Nous respectons toutes les lois et réglementations applicables, y compris la Loi sur la protection des consommateurs contre les appels téléphoniques (TCPA) et les directives CTIA, concernant l'utilisation des communications SMS.
Conditions générales
Ce site web (le « Site ») est détenu et exploité par Réno-Exclusif (« SOCIÉTÉ », « nous » ou « on »). En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation et d'utiliser le Site conformément à ces Conditions d'utilisation, à notre Politique de confidentialité et à tout terme et condition supplémentaire qui pourrait s'appliquer à des sections spécifiques du Site ou aux produits et services disponibles via le Site ou auprès de Réno-Exclusif.
L'accès au Site, de quelque manière que ce soit, qu'il soit automatisé ou non, constitue l'utilisation du Site et votre accord pour être lié par ces Conditions d'utilisation.
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d'utilisation ou d'imposer de nouvelles conditions sur l'utilisation du Site de temps en temps, auquel cas nous publierons les Conditions d'utilisation révisées sur ce site web. En continuant à utiliser le Site après la publication de telles modifications, vous acceptez les Conditions d'utilisation, telles que modifiées.
Droits de propriété intellectuelle
Notre licence limitée envers vous
Ce Site et tous les matériaux disponibles sur le Site sont la propriété de Réno-Exclusif et/ou de nos affiliés ou concédants et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur, les marques de commerce et autres lois sur la propriété intellectuelle. Le Site est fourni uniquement pour votre usage personnel non commercial.
Vous ne pouvez pas utiliser le Site ou les matériaux disponibles sur le Site d'une manière qui constituerait une violation de nos droits ou qui n'a pas été autorisée par nous.
Sauf autorisation explicite, vous ne pouvez pas modifier, copier, reproduire, republier, télécharger, publier, transmettre, traduire, vendre, créer d'œuvres dérivées, exploiter ou distribuer de quelque manière ou medium que ce soit tout matériel du Site. Cependant, vous pouvez télécharger et/ou imprimer une copie de pages individuelles pour votre usage personnel non commercial, à condition de conserver intacts tous les avis de droit d'auteur et autres avis de propriété.
Votre licence envers nous
En publiant ou en soumettant tout matériel (y compris les commentaires, les entrées de blog, les publications sur les réseaux sociaux, les photos et les vidéos) à nous via le Site, les groupes Internet ou autres lieux numériques, vous représentez que vous êtes propriétaire du matériel ou que vous avez obtenu les autorisations nécessaires. Vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, non exclusive et libre de droits d'auteur pour utiliser, modifier, transmettre, vendre, exploiter, créer d'œuvres dérivées, distribuer et afficher ou présenter publiquement un tel matériel.
Clauses de non-responsabilité
Tout au long du Site, nous pouvons fournir des liens et des pointeurs vers des sites Internet gérés par des tiers. Le fait que nous créions un lien vers de tels sites de tiers n'implique pas une approbation ou un parrainage de ces sites ou des informations, produits ou services offerts sur ou par le biais des sites.
Les informations, produits et services offerts sur ou par le biais du Site sont fournis « tels quels » et sans aucune garantie, explicite ou implicite. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, nous déclinons toutes les garanties, y compris les garanties implicites de commercialité et d'adéquation à un usage particulier.
Vous acceptez à tout moment d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Réno-Exclusif, ses affiliés et leurs dirigeants, administrateurs, agents et employés respectifs de toute réclamation, cause d'action, dommages, responsabilités, frais et dépenses découlant de ou liés à votre violation de toute obligation, garantie ou déclaration selon ces Conditions d'utilisation.
Commerce en ligne
Certaines sections du Site peuvent vous permettre d'acheter des produits et services auprès de fournisseurs tiers. Nous ne sommes pas responsables de la qualité, l'exactitude, la rapidité, la fiabilité ou tout autre aspect de ces produits et services. Si vous effectuez un achat auprès d'un tiers lié via le Site, les informations obtenues lors de votre visite, y compris les informations de paiement, peuvent être collectées à la fois par le commerçant et par nous.
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Inscription et mots de passe
Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site, vous pouvez être tenu de vous inscrire et de créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes pendant le processus d'inscription. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités menées sous votre compte.
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Résiliation
Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre accès au Site, sans préavis, si nous déterminons que vous avez violé ces Conditions d'utilisation ou adopté une conduite que nous jugeons inappropriée ou contraire à la loi. Suite à la résiliation, vous devez cesser toute utilisation du Site et de tout contenu obtenu de celui-ci.
Loi applicable
Ces Conditions d'utilisation sont régies par et construites conformément aux lois de l'état dans lequel Réno-Exclusif opère. Tout différend découlant de ces Conditions sera résolu exclusivement par arbitrage contraignant dans cette juridiction.
Modifications des Conditions d'utilisation
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'utilisation de temps en temps. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web avec la date d'entrée en vigueur.
Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à :
Réno-Exclusif
Téléphone : (438) 930-3569
E-mail : [email protected]
Site web : reno-exclusif.ca
En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à ces Conditions d'utilisation.
Terms of Service
Réno-Exclusif
Effective Date: Jan 1st, 2026
SMS Messaging Terms & Compliance
1. Program Description:
This messaging program sends appointment confirmation and reminder messages to customers who have booked an appointment with Réno-Exclusif through our website at reno-exclusif.ca, or via our scheduling forms, and have explicitly opted in to receive SMS notifications. Opt-in is collected via web forms with a dedicated checkbox for SMS consent. Messages include scheduling confirmations, appointment reminders, rescheduling updates, and customer support communications.
2. Cancellation Instructions:
You can cancel the SMS service at any time. Simply text "STOP" to the same number that sent you messages. Upon sending "STOP," we will confirm your unsubscribe status via SMS. Following this confirmation, you will no longer receive SMS messages from us. To rejoin, sign up as you did initially, and we will resume sending SMS messages to you.
3. Support Information:
If you experience issues with the messaging program, reply with the keyword "HELP" for more assistance, or reach out directly to [email protected] or call (438) 930-3569 during business hours.
4. Carrier Liability:
Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
5. Message & Data Rates:
Message and data rates may apply for messages sent to you from us and to us from you. Message frequency varies based on your service usage and appointment schedule. For questions about your text plan or data plan, contact your wireless provider.
6. Supported Carriers:
Our SMS program works with all major U.S. wireless carriers, including AT&T, T-Mobile, Verizon, Sprint, and most regional carriers.
7. Age Restriction:
You must be 18 years or older to participate in our SMS program.
8. Privacy Policy:
For privacy-related inquiries, please refer to our Privacy Policy at reno-exclusif.ca/privacy-policy
We comply with all applicable laws and regulations, including the Telephone Consumer Protection Act (TCPA) and CTIA guidelines, regarding the use of SMS communications.
General Terms
This website (the "Site") is owned and operated by Réno-Exclusif ("COMPANY," "we" or "us"). By using the Site, you agree to be bound by these Terms of Service and to use the Site in accordance with these Terms of Service, our Privacy Policy, and any additional terms and conditions that may apply to specific sections of the Site or to products and services available through the Site or from Réno-Exclusif.
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We reserve the right to change these Terms of Service or to impose new conditions on the use of the Site from time to time, in which case we will post the revised Terms of Service on this website. By continuing to use the Site after we post any such changes, you accept the Terms of Service, as modified.
Intellectual Property Rights
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Throughout the Site, we may provide links and pointers to Internet sites maintained by third parties. Our linking to such third-party sites does not imply an endorsement or sponsorship of such sites or the information, products, or services offered on or through the sites.
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Online Commerce
Certain sections of the Site may allow you to purchase products and services from third-party vendors. We are not responsible for the quality, accuracy, timeliness, reliability, or any other aspect of these products and services. If you make a purchase from a third party linked through the Site, the information obtained during your visit, including payment information, may be collected by both the merchant and us.
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Registration & Passwords
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Termination
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Governing Law
These Terms of Service shall be governed by and construed in accordance with the laws of the state in which Réno-Exclusif operates. Any dispute arising under these Terms shall be resolved exclusively through binding arbitration in that jurisdiction.
Changes to Terms of Service
We may update these Terms of Service from time to time. The latest version will always be available on our website with the effective date.
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Phone: (438) 930-3569
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